到底什么是SaaS？ SaaS与云计算的关系，SaaS的数据安全吗？ SaaS相关常见问题解读，白代码助您更好理解SaaS

什么是SaaS？

SaaS 是一种软件交付方法，可以通过任何具有Internet 连接和Web 浏览器的设备访问数据。

软件即服务(SaaS) 也是一种软件分发模型，其中第三方提供商托管应用程序并通过Internet 向客户提供这些应用程序。 SaaS 是云计算的三大主要类别之一，另外两个类别是基础设施即服务(IaaS) 和平台即服务(PaaS)。

除了允许通过网络远程访问软件应用程序和数据之外，SaaS 还具有与本地软件不同的定价模式。本地软件通常是使用永久许可证购买的，这意味着买方拥有该软件的许可证和使用权，但每年还要支付15% 至20% 的维护和支持费用。另一方面，SaaS 是允许购买者支付年费或月度订阅费的软件，其中通常包括软件许可证、支持和大多数其他费用。

SaaS的主要优点是不需要一次性支付那么高的系统费用，并且遵循随租随用的原则。向客户收取订阅费是SaaS公司的主要盈利模式。很多SaaS公司没有开发能力。低代码平台的出现可能会改变SaaS公司的商业模式。

SaaS和本地部署应该选哪个？

这个问题没有标准答案。主要取决于企业的规划和你的软件需求的复杂程度。我们通常会向业务流程相对简单的中小企业推荐SaaS，以减少前期费用。为什么？ SaaS 解决方案具有成本效益，但仍难以满足大型企业的复杂需求。如果SaaS在某个领域达到了非常产品的质量，那么它提供了与本地系统相同水平的功能。过去几年，SaaS与本地部署最大的区别可能在于功能模块的完备程度，但随着越来越多的SaaS产品优化迭代，很多SaaS产品已经不亚于本地部署产品。

SaaS是新的软件行业概念吗？

云计算等共享资源环境的起源可以追溯到20 世纪60 年代。 1961 年，著名计算机科学家约翰麦卡锡(John McCarthy) 在麻省理工学院向学生发表演讲时曾说过一句名言：“有一天，将有组织地集成为一种实用程序。”换句话说，云计算的概念绝对是你所拥有的??计算能力的共享资源。虽然这个想法已经存在了一段时间，但支持SaaS 所需的基于Web 的技术在20 世纪90 年代末已经成熟。最初，企业软件界并没有认真对待SaaS。然而，过去五年里情况发生了巨大变化，SaaS 公司已经证明他们可以通过订阅许可模式增加收入和客户群。同时，购买者越来越喜欢价格实惠的产品SaaS 解决方案（例如Web 浏览器的用户界面(UI)）提供的熟悉度。

我可以定制或者自定义SaaS软件的数据和流程吗？

当SaaS 应用程序首次出现时，定制非常有限。每个人都有相同的解决方案，并且必须使其业务流程适应所有SaaS 软件。如今，定制SaaS 系统变得越来越容易和普遍。事实上，现在有大量顾问致力于调整SaaS 应用程序以适应您的业务流程。

买家可以自定义UI 以更改程序的外观，并修改特定区域（例如数据字段）以更改显示的数据。您还可以随意关闭和打开许多业务流程功能。然而，定制SaaS软件的能力仍然不是本地解决方案的能力。但随着无代码开发/低代码开发以及一些PaaS的加入，很多SaaS公司和软件被赋予了新的能力，尤其是无代码开发，可以把一套解决方案变成N套解决方案，并且根据企业的需求可以快速定制开发。

谁拥有企业的数据？

许多买家担心SaaS 提供商“拥有”他们的数据。与SaaS 提供商协商服务级别协议(SLA) 时请注意这一点。除了设定系统可靠性标准之外，SLA 还列出了数据所有权、安全要求和维护计划等问题参数。这是一份重要且相当复杂的文件，我们在此无法充分介绍。

在数据所有权方面，买家应确保其SLA 明确声明他们拥有数据。大多数SaaS 合同都有内置和预先的意外事件，如果提供商停业（见下文），这些意外事件将允许您访问您的数据，并保证您拥有该数据。此外，大多数SaaS 提供商都会允许您导出数据并在需要时在本地备份。不过，随着随时有很多私有云、混合云服务推出，SaaS并不绝对局限于公有云来服务我们的客户。

企业的数据安全吗？

这是考虑SaaS 的公司面临的最大障碍之一。当允许其他人维护您的关键业务数据时，安全性是一个重要的考虑因素，特别是对于拥有大量数据集的公司而言。然而，随着网上银行和在线薪资系统如今成为常态，安全问题似乎有点令人畏惧。没有什么比我们的银行账户更重要了，但我们大多数人都愿意将这些信息存储在云端。

事实上，数据安全与服务器是否位于您旁边或位于另一个城市无关。从上到下，SaaS 供应商在安全、备份和维护方面的支出实际上比任何中小型企业都多。因此，基于网络的系统通常比本地系统有更多的安全措施。

如果ERP软件供应商破产了怎么办？

ERP 系统供应商倒闭是一个合理的考虑因素，因为在软件世界中，供应商总是会出错- 无论是行业整合还是业务失败。但是，这些数据通常由您保留。大多数SaaS 提供商都会向其数据中心托管公司预付费用，以“保持软件开放”。这笔预付费用旨在通过确保在供应商出现某些情况下可以访问其数据来保护公司。

Internet /操作系统（OS）的限制是什么？

SaaS 的主要缺点是它依赖于良好的互联网连接。您将比任何人都清楚这将如何影响您。你的网络怎么样？尽管许多人认为本地系统更可靠，但没有一个系统能够完全避免停机。本地软件可能会遭受断电、硬件故障和许多其他风险的影响。作为一种保护措施，一些SaaS 供应商开发了“离线”功能，允许人们在互联网出现故障时继续工作。一旦可靠的连接再次可用，所有数据将同步到系统。

除了互联网连接之外，有些人还担心操作系统兼容性。大多数企业系统可以在Windows 或Linux 上运行。这种情况正在开始改变。作为Mac 用户，我们很高兴看到更多企业供应商支持Mac OS。随着Mac 在企业中的采用不断增长，我们预计Mac 功能支持也会加速。另外，大多数SaaS公司都支持多种Web浏览器，因此无论使用哪种系统，都可以访问SaaS应用程序。

SaaS和云计算之间有什么关系？

这不仅仅是语义。云是指一组极其复杂的基础设施技术。从根本上讲，它是计算机、服务器和数据库的集合，这些计算机、服务器和数据库以这样的方式连接在一起，用户可以租用访问权限来共享其综合能力。计算能力是可扩展的，因此买家可以动态地增加或减少其租赁的计算能力。云可以指远程托管并通过互联网交付的任何内容。虽然所有云程序都由底层软件运行，但SaaS 特指通过云交付的业务软件应用程序。鉴于云可访问性的广泛增长，SaaS 开发人员推出应用程序比传统的本地软件开发变得更容易、更快、更便宜。如今，从人力资源到企业资源规划，几乎所有类型的核心业务功能都可以通过SaaS 实现。

什么是私有云？

私有云采用运行公共云并将其存储在本地的所有基础设施技术。用户具有通过网络浏览器访问其数据的相同功能和能力。然而，计算能力不应该在公众之间共享，而应该在公司的用户之间共享。与公共云模型相比，私有云需要IT 来执行维护和操作。对于可以投资开发和维护云环境所需的基础设施的大型企业来说，私有云确实是不错的选择。对于私有云，需要规模化才能从这种级别的技术购买中产生投资回报。对于不想将信息存储在可公开访问的云中的大型企业来说，这是必要的。

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